而那些原本等著挨批受罰的責任人,此刻心情更是復雜無比。一方面,林墨避談處罰,讓他們暫時松了口氣;另一方面,這著眼于大局、充滿魄力的方案,反而讓他們更加清晰地認識到自己行為的短視和可鄙,對林墨的敬畏之心更深了一層。
就在眾人還沉浸在林墨提出的危機處理方案帶來的震撼中時,林墨話鋒一轉,再次開口:
“王司長,周總。這次事件,暴露出我們目前在質量管理和生產協同上存在明顯的漏洞。頭痛醫頭、腳痛醫腳并非長久之計。”
“要想從根本上杜絕類似問題,我們必須建立一套更科學、更嚴密、貫穿產品設計、原料采購、外協生產、廠內制造、檢驗入庫乃至售后服務全過程的質量管理體系。”
他用了“體系”這個詞,雖然略顯新穎,但在場的干部們都隱約能明白其中的含義。
林墨結合自己前世的知識和當下龍成廠、木器一廠的實際情況,用盡量符合這個時代語境的語,勾勒出了質量管理體系的雛形:
“這套體系,首先要求標準明確。不僅僅是最終的產品標準,每一個零部件、每一道工序、甚至每一種原材料,都必須有清晰、量化、可執行的技術標準和工藝規范,就像‘逸云’系列的工藝圖紙一樣,但要覆蓋更全。”
“其次,是過程控制。質量不是最后檢驗出來的,而是生產過程中制造出來的。要在關鍵工序設立質量控制點,要求操作者自檢、上下工序互檢,專職檢驗員抽檢,形成‘三檢制’,確保問題在萌芽階段就被發現和糾正。”
“再次,是記錄可追溯。從原料批次到操作工號,從檢驗數據到設備參數,重要的生產和質量信息都必須有詳細、真實的記錄。一旦出現問題,可以像我們剛才做的那樣,快速、精準地追溯到源頭。”
“最后,是持續改進。定期匯總分析質量數據,召開質量分析會,針對反復出現的問題或潛在風險,組織技術攻關和流程優化,形成一個不斷自我完善、提升的閉環。”
他最后總結道:“這套體系建立起來,可能初期會覺得繁瑣,增加一些工作量。但長遠來看,它能將質量風險降到最低,提升生產效率和一次合格率,最終降低成本,穩定產品品質,這才是我們出口產品在國際市場上立足的根本。”
王副司長聽得心潮澎湃。他敏銳地意識到,林墨提出的不僅僅是一個解決當前危機的方法,更是一套能夠夯實工業基礎、提升整體制造水平的“管理法寶”!這遠比處理幾個責任人重要得多!
“好!說得太好了!”王副司長忍不住拍案叫絕,“小林,你這次可是又立了一大功!不僅解決了燃眉之急,更是給我們指明了長治久安的方向!”
他當即做出決斷:“這樣,小林,你先把這套‘質量管理體系’的想法,結合這次‘逸云’系列出現的問題和解決過程,整理一個概念性的方案框架出來,不需要太復雜,把核心要點和運行邏輯講清楚就行。”
“然后,由周明軒總工程師牽頭,組織廠里的技術、生產、質檢骨干,成立一個小組,根據木器一廠的實際情況,參考林墨的方案進行細化、調整,制定出我們廠自己的質量管理試行辦法!盡快搞出來,要在全廠推行!”
“是,王司長!”周明軒立刻領命,看向林墨的目光充滿了振奮。
至此,會議的目的已經完全達到。危機的解決方案清晰明確,未來質量提升的路徑也已繪就。
自始至終,林墨都沒有提及一句要如何處理那些失職的人員和外協廠。但他的所作所為,他提出的方案和構想,卻比任何嚴厲的處罰都更具力量。
那些犯錯的人,望著林墨平靜離開會議室的背影,心中充滿了難以喻的復雜情緒——有劫后余生的慶幸,有對自身錯誤的羞愧,更有對這位年輕人大局觀、能力和胸懷的由衷敬佩與一絲畏懼。
他知道,有些威信,無需通過懲戒來樹立。
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