通知函措辭簡潔,卻透著不容置疑的緊迫性。林墨心中微凜,迅速在腦海中過了一遍可能的原因。是“逸云”或“磐石”系列的生產遇到了技術難題?還是新的設計任務?但動用部里正式發文催促一個學生到場,事情顯然非同小可。
他不敢怠慢,向吳老師簡單說明情況后,便立刻騎上自行車,朝著國營木器一廠的方向疾馳而去。
趕到木器一廠,廠區內的氣氛與往日機器轟鳴、井然有序的景象截然不同,隱隱透著一股壓抑的緊張。林墨直接被引到了廠部的小會議室。
推門而入,會議室里煙霧繚繞,氣氛凝重。長條會議桌旁,坐著面色嚴峻的王副司長、眉頭緊鎖的木器一廠李廠長和周明軒總工,生產科、質檢科的幾位負責人也在場,個個臉色都不太好看。
更引人注目的是坐在另一側的幾位——正是來自香港華聯外貿公司的蘇曼琪、李衛國,以及一位林墨未曾見過的、戴著金絲眼鏡、氣質精干的中年男子,看情形應是華聯公司的高層。
“小林來了,快坐。”王副司長見到林墨,掐滅了手中的煙,語氣沉緩,示意他坐在靠近自己的空位上。
林墨剛落座,王副司長便開門見山,語氣沉重:“小林,今天叫你來,是因為我們遇到了一個非常棘手的問題,直接關系到‘逸云’系列的聲譽和國家出口創匯的大局。”
他目光轉向蘇曼琪:“蘇經理,你把具體情況再跟小林詳細說一下。”
蘇曼琪站起身,她今日穿著一身利落的職業套裝,臉上不見了往日的笑容,取而代之的是職業性的嚴肅與一絲焦慮。她打開面前的文件夾,用帶著粵語口音的普通話清晰地說道
“林工程師,各位領導,情況是這樣的。我們發往東歐波蘭和捷克斯洛伐克的首批‘逸云’系列訂單,主要是那款組合書柜和伸縮餐桌,近期陸續收到了客戶投訴和代理商的緊急反饋。”
她將幾張放大的照片和一份翻譯好的投訴報告推到桌子中央。照片上,可以清晰地看到書柜的層板出現了明顯的彎曲變形,甚至有幾處連接件附近的板材出現了開裂跡象。伸縮餐桌的滑軌機構也卡滯嚴重,無法順暢拉動。
“問題主要集中在三個方面,”李衛國接口補充,語氣凝重,“第一,部分板式構件,尤其是承重層板,出現了超出預期的翹曲變形,嚴重影響使用和美觀。”
“第二,榫卯框架受力失衡與松動,框架變形引發榫卯錯位。第三,皮革固定點破壞榫卯結構,固定點直接打在榫卯節點,將皮革釘在椅腿與座板的榫接處,會破壞榫卯的咬合強度,同時釘子易松動,導致皮革局部脫落、起翹。”
蘇曼琪接著道:“客戶認為我們的產品質量存在缺陷,要求退貨賠償,并威脅取消后續訂單。這對我們剛剛開拓的東歐市場,是一個沉重的打擊,也嚴重影響了華聯公司的信譽。”
會議室里一片寂靜,只有蘇曼琪清晰而帶著壓力的聲音在回蕩。木器一廠幾位負責生產的領導臉色已經變得鐵青。
會議室內的空氣仿佛凝固了,蘇曼琪的話音落下后,沉重的寂靜被各種揣測和推諉打破。
“這不可能!”生產科的張科長第一個跳起來,臉色漲紅,“我們一廠的生產流程是嚴格按照工藝圖紙來的!每一道工序都有記錄,出廠前也經過了三道質檢!絕對是他們運輸途中磕碰壞了,或者卸貨的時候野蠻操作!”
“老張說的有道理,”質檢科的負責人扶了扶眼鏡,語氣謹慎但帶著撇清意味,“我們廠內質檢記錄顯示,這批出貨的成品率是符合標準的。會不會是對方倉庫儲存環境不當?比如濕度變化太大,導致木材變形?或者……安裝不得法?”
很快,另一種聲音也冒了出來,來自一位負責與外協廠對接的生產調度員,他低聲嘀咕:“也難說……會不會是那邊市場剛打開,想壓價,或者干脆就是想訛一筆賠款?以前也不是沒遇到過這種外商……”
討論逐漸偏離了技術本身,變成了責任的甩鍋和可能性的臆測。沒有人敢直接點明核心的設計問題,但那股暗流卻清晰地在會議室里涌動。
畢竟,林墨的設計,尤其是“逸云”系列強調的模數化板式結構和精巧的連接件,是這套家具的骨架。如果骨架本身就有問題,那么生產、質檢乃至運輸,都成了次要因素。
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