“明白。
我們會盡快啟動正式程序。”理查德收起文件,帶著助理告辭離開。
夜幕降臨,長島蝗蟲谷莊園靜謐而安寧。
晚飯后,周陌并沒有像往常一樣去書房處理公務,或者去娛樂室放松,而是對正在幫忙收拾餐桌的張秀蘭示意了一下:“秀蘭,半小時后,來書房。”
張秀蘭眼睛微微一亮,恭敬地點頭:“是,先生。”
半小時后,別墅三樓書房,周陌和張秀蘭相對而坐。
書桌上只亮著19世紀末的黃銅臺燈,溫暖的光暈籠,光線柔和地籠罩著兩人。
“過去幾天教你的,關于如何利用信息差和人性中的錨定效應,還記得多少?”周陌開門見山,語氣平緩,不像老師考校學生,更像是在探討。
張秀蘭坐姿端正,略一思索,條理清晰地回答:“先生,我記得。
信息差就是在對方不了解全部信息時,引導他做出利于我們的判斷。
錨定效應是先設定一個參照點,影響對方后續的價值評估。
比如……比如上次您舉例的,在談判時先報出一個看似很高但并非沒有依據的價格,讓對方后續的還價不自覺地向這個價格靠攏。”
“理解得不錯。”周陌微微頷首,“但這些都是靜態的。
今天要講的是,如何主動‘創造’和‘維持’信息差。”
他拿起桌上的一個普通茶杯:“假設這是一個即將被拍賣的古董。
你如何讓潛在的買家相信它價值連城,而不僅僅是一個杯子?”
張秀蘭思考著,嘗試回答:“可以……可以編造一個關于它的傳奇故事?
或者,請一個看起來很有權威的‘專家’來鑒定它?”
“思路對了,但方法可以更精細,更不著痕跡。”
周陌放下茶杯,“編造故事風險高,容易被戳穿。
更好的方法是‘環境暗示’和‘第三方背書’。
比如,將它放在一個極其奢華、安保嚴密的展柜里,配上模糊但引人遐想的出土記載或流傳序,邀請多位有影響力的收藏家‘偶然’看到它,并表現出興趣,但絕不主動推銷。
讓買家自己通過觀察這些‘環境信息’,腦補出它的珍貴。”
他看著張秀蘭若有所思的表情,繼續道:“維持信息差則更重要。
關鍵在于控制信息釋放的節奏和真偽混雜。
永遠不要一次性給出所有信息,要像喂魚一樣,一點一點地投餌。并
且,九句真話里混入一句關鍵性的假話,或者模糊處理關鍵信息,比全部說謊更難以被識破。
你要記住,最高明的謊,是引導對方自己得出錯誤的結論,而不是由你去直接欺騙。”
張秀蘭聽得極為專注,偶爾提出自己的疑問:“先生,如果對方也很有經驗,試圖核實這些信息呢?”
“那就需要預設‘驗證渠道’。”
周陌解答,“提前布置好一些經得起表面推敲,但實則指向你想要結論的‘證據鏈’。
或者,利用人的認知偏差——人們往往更愿意相信他們潛意識里已經認同的事情。
你要做的,就是喚醒并強化這種認同。”
半個小時很快過去。
周陌講得深入淺出,結合一些商業和生活中的實例,將千門“反將”中關于信息操控的入門精髓娓娓道來,但始終將其包裝成更通用的“心理學與談判技巧”。
時間一到,周陌便停了下來:“今天到此為止。
回去把我講的例子自己再推演一遍,想想如果是你,會怎么做,有沒有破綻。”
“是,先生。謝謝先生教導。”
張秀蘭站起身,恭敬地行禮,眼神里充滿了獲得新知識的滿足和思考的余韻。
她輕輕退出書房,小心地關好了門。
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