辦事的群眾進門了，首先得塞上一包好煙，陪著笑臉，說著好話，請領導幫幫忙，行行好。

辦事的人員心情好，關系好，就不緊不慢的給他們辦了。

要是心情不好，也沒有關系，臉色冷冷的，找出理由推諉。哪怕就是拿了一包煙，他們照樣不會辦理。

等人家多跑幾趟，才會給人家辦了。

甚至有的群眾，跑上無數次，都難辦妥。搞得群眾怨聲載道。感覺進門難，臉色難看，辦事難辦。

而有些經常為群眾辦事的，就會巧立名目亂收費。

其中就是那民政所，給新人辦理結婚登記，都要搞搭車收費。本來只要十多元的結婚證工本費，他們偏偏要搭配一些學習資料等，收取上百元的費用。

按照政務公開工作的要求，必須放在窗口，公開、透明、簡化辦理。而且這是政務公開工作中，最容易推行的一項工作，不需要領導的審批。可現在鄉鎮民政所都抓著不放。

當領導的又不想得罪人，也就睜只眼閉只眼。

現在好，在去年開始，省民政廳對婚姻登記事項進行了改革，取消了鄉鎮和街道辦事處民政所的登記權限，統一收歸到縣市區民政局辦理。

政務公開辦公室對這項改革意見很大，認為這是增加了群眾的負擔。一方面是時間成本，人家跑到民政局去辦理，比在鄉鎮辦理的麻煩，要多花費時間；二是經濟負擔，人家跑到縣市民政局去，來回還要多花費交通費，食宿費。折算起來，也要花費上百元。對偏遠山區的群眾，特別不方便。_c